Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Sicherheit und unseren Service wissen müssen.

Wie finde ich die richtige Helmgröße?

Um Ihre Größe zu ermitteln, messen Sie Ihren Kopfumfang etwa zwei Zentimeter oberhalb der Augenbrauen mit einem Maßband. Unsere Größentabelle auf der Produktseite hilft Ihnen dann, die passende Wahl zwischen S, M und L zu treffen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 3 Werktage.

Sind alle Fahrradhelme nach Sicherheitsstandards zertifiziert?

Ja, die Sicherheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Alle in unserem Shop angebotenen Helme entsprechen der europäischen Sicherheitsnorm CE EN 1078 und werden strengen Qualitätskontrollen unterzogen.

Kann ich einen Helm zurückgeben, wenn er nicht passt?

Selbstverständlich. Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Wann sollte ich meinen Fahrradhelm austauschen?

Nach einem Sturz sollte ein Helm grundsätzlich sofort ersetzt werden, auch wenn keine äußeren Schäden sichtbar sind. Generell empfehlen Experten, einen Helm alle 5 bis 7 Jahre auszutauschen, da das Material mit der Zeit altert.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.